Samsung software niet zo goed als Samsung hardware
Samsung heeft toegegeven dat de software die het maakt ‘niet zo goed’ is als de hardware. Daarom werkt momenteel de helft van de afdeling research and development aan het verbeteren van de software voor onder meer Samsung Galaxy-smartphones en -tablets.
In welke opzichten Samsungs software tekort schiet, liet Samsung in het midden. Maar het maken van software is ‘erg moeilijk’, zei een van de topmensen van Samsung tijdens de presentatie dag voor analisten, waar zakenkrant The Wall Street Journal verslag van deed. Mede daarom zal in de toekomst meer dan de helft van het r&d-personeel aan Samsung software gewijd worden. “We zitten wel in de software-business, maar we zijn er niet zo goed in als in hardware.”
Dat Samsung investeert in software, is niet voor niets. “Ontwikkeling van technologie in de hele industrie verplaatst zich van hardware naar software”, aldus een van de Samsung-topmensen. Daarom neemt Samsung meer software-experts aan en opent het r&d-centra over de hele wereld om ‘regionale behoeftes te adresseren’.
Samsung heeft in de afgelopen jaren steevast veel kritiek te horen gekregen over zijn software. Het maakt een eigen skin voor zijn Android-smartphones en -tablets, TouchWiz, die een relatief zware wissel op de hardware trekt, vergeleken met de aanpassingen die andere fabrikanten maken.
De fabrikant wil met het verbeteren van de Samsung software meer bereiken dan enkel het tevreden maken van klanten; Samsung wil een ‘ecosysteem van apparaten’ maken die via software met elkaar communiceren. Daarmee heeft de fabrikant Samsung volgens een eigen slide de ‘potentie voor een lock-in van klanten’: dat de onderlinge samenhang en afhankelijkheid tussen producten en diensten zo sterk is dat de behoefte afneemt om een product van een concurrent te kopen, ook als dat mooier of beter lijkt. Dat is een strategie die door veel bedrijven wordt toegepast.
Wanneer de eerste vruchten van de toegenomen investeringen in software zullen blijken is onduidelijk. Vaak brengt Samsung in het voorjaar samen met een nieuw Galaxy S-toestel een nieuwe versie van zijn software uit, die later als update naar eerdere toestellen komt. De laatste keer dat dat gebeurde was een halfjaar geleden met de release van de Galaxy S4
Bron: tweakers.net 7-11-2013
Blog witgoedsupport onlineonderdelenshop.nl
